Tarifa Plana de Mantenimiento informático
MINI
ES
MAXI
Nuestro Mantenimiento informático pensado para pequeñas empresas que tienen desde 5 equipos PC, MAC o Servidores.
En BitBackup te ofrecemos un Kit de Seguridad + Mantenimiento, compuesto por copias de seguridad incrementales para todos tus equipos, mas un Servicio de Mantenimiento con cobertura de todas tus incidencias informáticas, y optimización de recursos. Y todo esto a un precio MINI.
NUESTRO SERVICIO
Cobertura
Cualquier incidencia informática, tanto de hardware como de software. (En el caso del Hardware no están cubiertas las piezas necesarias para la reparación caso de necesitarlas
ASISTENCIA
La asistencia se realizara de forma remota en la mayoría de los casos, pero si fuera necesario asistencia presencial, esta no tendrá ningún cargo adicional ni límite de asistencias.
TIEMPO DE RESPUESTA
Para incidencias en las que queda paralizada la empresa (Internet, Servidor) la asistencia es inmediata, para los demás casos el tiempo de resolución será de 8 horas laborales.
PERMANENCIA
Nuestros contratos no obligan a ningún tipo de permanencia.
Su empresa puede elegir un contrato de 6 a 12 meses. Si no está conforme con el servicio se rescinde el contrato.
FORMA DE PAGO
La forma de pago es flexible, puede ser de manera mensual, trimestral, anual.
PROACTIVO
Nuestro servicio de soporte/mantenimiento lo primero que hará es una auditoria de sus sistemas informáticos con el fin de optimizar sus equipos y proponerle las mejores soluciones que pudiera necesitar.
ASESORAMIENTO
Nuestros técnicos de soporte le asesorarán en todo momento de posibles soluciones a nuevas necesidades de su empresa.
Para nuevos proyectos de implementación en su sistema, obtendrá de nosotros, y solo por ser cliente nuestro, los mejores precios del mercado
PROBLEMAS CON SERVICIOS EXTERNOS
Nuestros técnicos se pondrán en contacto en su nombre con su proveedor de servicios (Servicios de internet, dominios de correo, aplicaciones específicas de gestión…)
