Garantía de 12 meses

Los dispositivos EcoRefurb no son diferentes a los que normalmente se encuentran en cualquier tienda; al final, un portátil es un portátil. La diferencia principal es que estos equipos están todos revisados y restaurados con componentes nuevos. Por ello ofrecemos a ese segundo propietario un producto que puede equipararse a cualquier artículo nuevo ¡excepto por el precio!

• Pruebas ópticas: Sólo trabajamos con equipos estéticamente perfectos.

• Limpieza y tratamiento: Cada equipo se ha limpiado desde el interior hacia el exterior con agentes y técnicas de limpieza específicas. Por lo tanto, cualquier suciedad y polvo se ha eliminado por completo. Cualquier pieza defectuosa ha sido reemplazada por lo que el equipo cumple nuestro prncipio de “tecnología como nueva”.

• Tratamiento técnico: Utilizamos un software específico e innovador que garantiza la calidad de los componentes. En esta etapa se sustituye el disco duro por uno de tipo SSD que ofrece mayor rapidez y eficiencia de la que tenía cuando salió de fábrica.

• Instalación y prueba final: Una vez el hardware ha pasado todas las pruebas anteriores, el equipo está listo para el siguiente uso. Los accesorios tales como fuentes de alimentación, baterías o cables, también se prueban.

• Embalaje: Todos los componentes son protegidos, envueltos y empaquetados en una caja nueva.

Por ello ofrecemos 12 meses de garantía completa en piezas y mano de obra incluida la batería.

Sistema operativo

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Los portátiles y los escritorios de EcoRefurb disponen de una versión de Microsoft Windows preinstalada, así como de controladores de dispositivos. Todos los sistemas operativos son originales de Microsoft, así como los controladores preinstalados. Esto garantiza una compatibilidad total al actualizar los dispositivos.

Somos la única empresa en la Península Ibérica que tiene protocolos validados por Microsoft, logrando, junto con otras 50 empresas en todo el mundo, el estado de Rehabilitador Autorizado de Microsoft. Cumpliendo con las regulaciones de Microsoft, aseguramos que cada dispositivo adquirido es completamente legal bajo leyes nacionales e internacionales.

Servicio postventa y devoluciones

Pues sí, a veces un equipo puede fallar. Aunque esté perfectamente verificado y testeado, con el uso puede producirse alguna avería o incidencia. Para ello le facilitamos un acceso directo a la tramitación de su RMA donde le pediremos unos datos de la unidad y del problema.

El equipo técnico se encargará de gestionar y solucionar esta incidencia con la mayor rapidez y diligencia posible.